إعداد

 

أ, عبد الرحمن عبد السلام        د. محمود عريض

 

ملخص البحث:

هدف البحث إلى التعرف على أثر التسويق الحسي بأبعاده (التسويق عبر حاسة التذوق، التسويق عبر حاسة الشم، التسويق عبر حاسة اللمس، التسويق عبر حاسة البصر، التسويق عبر حاسة السمع) في المخاطر المدركة لدى زبائن مقهى (روزانا) في مدينة أعزاز، حيث استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وتم تطوير استبانة وتوزيعها بشكل إلكتروني على طلاب الدراسات العليا في جامعات الشمال السوري بوصفهم الأكثر ارتياداً للمقاهي على نحوٍ عام، وتم استرداد /103/ استبانات قابلة للتحليل الإحصائي، وقد أشارت النتائج إلى أنه يوجد تأثير عكسي لأبعاد التسويق الحسي على درجة المخاطر المدركة لدى زبائن مقهى روزانا في مدينة أعزاز باستثناء بعد حاسة التذوق على المخاطر المالية، وكذلك بعد حاسة البصر على مخاطر الأداء، وقد أوصت الدراسة بضرورة اهتمام المقاهي بالتسويق الحسي ووضعه من ضمن سياستها واستراتيجياتها، فاستخدام الحواس في مجال التسويق يساعد كثيراً في تخفيض المخاطر المدركة لدى الزبائن.

كلمات مفتاحية: التسويق الحسي، المخاطر المالية، مخاطر الأداء، مقهى روزانا.

شارك هذا البحث!

عن المجلة

مجلة علمية ربعية مُحكّمة، تصدر باللغة العربية عن جامعة حلب في المناطق المحررة، تختص بنشر البحوث العلمية والدراسات الأكاديمية في مختلف التخصصات، تتوافر فيها شروط البحث العلمي في الإحاطة والاستقصاء ومنهج البحث العلمي وخطواته.

أحدث المقالات

اقرأ المزيد